Design beyond screens or an instruction to the service design

Design beyond screens or an instruction to the service design
ВРЕМЯ
18.11.2018 (воскресенье), 12:00–18:00
СТОИМОСТЬ
900 грн
АДРЕС
Projector, ул. Воздвиженская, 34а

Альбина Чолак за пять лет в диджитал-дизайне работала над UX/UI, сервис-дизайном и исследованиями в агентствах и продуктовых компаниях. Сейчас работает в Octopus Labs London, где основной фокус — трансформация мира финансов и создание инновационных диджитал-сервисов и продуктов. До этого училась Design Innovation в топовом университете Великобритании — Loughborough University London, где выпустилась с Final Project Impact Award за лучшую диссертацию о сервис-дизайне.

«Чтобы раз и навсегда разобраться что такое сервис дизайн на этом воркшопе я покажу вам работающий дизайн-процес, любимые инструменты и вдохновлю практическими примерами со всего мира и личного опыта работы в Лондоне. Мы разделимся на группы, чтобы поработать над бриффом и пройти путь от стратегии до работы с пользовательскими путешествиями, чтобы выявить настоящие проблемы и потенциальные провалы сервисов, а также возможности порадовать и удивить пользователей, а после распознать и прототипировать наиболее существенные моменты. В итоге мы создадим сервис блюпринт, чтобы на примерах посмотреть как презентовать сервис дизайн бизнесу так, чтобы он оценил».

Обсудим:

— Инсайты о том, что такое сервис дизайн, основные проблемы и простые шаги при внедрении в компанию из личного опыта работы в Британии;
— Понимание этапов дизайн процесса;
— Уверенное применение инструментов для понимания и дизайна пользовательского опыта в и вне диджитала;
— Практические методы убеждения бизнеса о ценности сервис дизайна.

Приходи, если ты:

— Дизайнер;
— Менеджер продукта/сервиса;
— Проектировщик интерфейса;
— Маркетолог и бизнес представитель.